4.《北京市旅游景区管理条例》：这个文件规定了北京市旅游景区管理的相关法律法规和政策，了解这些规定对于导游员在工作中的操作和服务很重要。
2021北京导游资格证考试科目五的参考资料可以包括以下内容：
1. 《北京市旅游志》：这是一本系统介绍北京旅游资源、历史文化、风土人情等内容的专业书籍，对于了解北京旅游景点和相关知识非常有帮助。
2. 《中国文化常识》：这本书可以帮助你了解中国的传统文化，包括中国的历史、哲学、文学、艺术等方面的知识，有助于提升导游的专业素养和文化修养。
3. 《北京市导游员操作规范》：这是一本规定导游员在工作中应该遵守的规则和要求的手册，包括导游员的职责、行为规范、服务质量要求等内容。
4. 《北京市旅游景区管理条例》：这个文件规定了北京市旅游景区管理的相关法律法规和政策，了解这些规定对于导游员在工作中的操作和服务很重要。
5. 《北京市旅游景点讲解示范音频录音资料》：这是一套录制的北京旅游景点讲解示范音频，可以帮助导游员学习正确的讲解技巧和语言表达，提高讲解水平。
以上资料可以通过考试培训机构、旅游局官网、图书馆和在线图书商店等途径获取。另外，参加培训班和模拟考试也是备考的有效方式。
